don’t make me think－用户体验
Posted by
谢锋 on
三月 20th, 2010
最近看了一本名叫《don’t make me think》，这是老外写的一本关于用户体验方面的书，个人觉得非常不错。这本书最大的特点是很少官腔与不必要的文字（总共也就一百多页），但是写的很详细。老外写书与我们国人写书，我个人感觉有很多的差别：我们国人写的书很多都是官腔的话，很多文字都可以去掉。而老外写的书，他们会去掉多余不必要的文字，而他们觉得如果对读者有用处的地方，他们就会写的很详细。所以我还是比较喜欢看老外写的书（说明一下：我并无恶意，只是站在一个读者的角度来表明自己的观点）。
好了，说一下关于这本书的内容：这本书的核心思想就是一句“don’t make me think”，从这一句话进而引出了网络使用情况的三个事实：
一：用户不是阅读而是扫描。因为
a：用户总是很忙
b：用户知道自己不必阅读所有的内容
c：用户习惯了扫描
二：用户不是找到最佳信息为止，而是找到满意的信息即可。因为
a：用户时间有限
b：就算了没有找到最佳的信息也不会有严重的后果。
三：用户不是追根究底，而是勉强应付。因为
a：这对用户来说并不重要
b：如果用户发现某个事物能用，他们就会一直用它。
所以由上面的分析，该书提出了“为扫描而设计，不为阅读而设计”，建立清楚的视觉层次：
1：越重要的内容越突出
2：逻辑上相关的内容视觉上也尽量相关
3：逻辑上包含的内容在视觉上也进行嵌套
最后提出了可用性三大定律（krug可用性三大定律）：
1：别让我思考
2：每次点击都是明确无误的选择
3：去掉多余不必要的文字
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