创建人物角色的方法
为了获的更好的用户体验，常常需要进行创建人物角色。创建人物角色的方法主要有：定性研究和定量研究。
定性研究
定性研究是从小规模的样本量中发现新事物的方法。用户访谈和可用性测试都属于这一类。因为它们是通过与少数用户互动来得到新想法或揭露以前未知的问题，定性研究不会证明任何事情，因为你是跟有限数量范围内的人们在进行交流。不过它在发掘全新见解方面非常有价值，你可以根据其结果来进行下一步的测试和验证。
定性人物角色
1、进行定性研究。2、在定性研究的基础上细分用户群。3、为每一个细分群体创建一个人物角色。
定性人物角色优点：低廉的投入、更为简单的人物角色故事增进了理解和接受程度、需要专业的人员比其它方法少。
定性人物角色缺点：没有量化的证据、已有的假设不会受到质疑。
定性研究需要的是广度而不是深度。可用性测试是一种观察用户行为的经典的定性研究技术。让用户坐在电脑面前使用您的网站，每一个用户需要完成一个指定的任务。你在旁边观察他们会在哪里遇到障碍、哪里会犹豫。
定量研究
定量研究是用大量的样本来测试和证明某些事情的方法。调查问卷和网站流量统计就是很典型的定量研究方法。定量研究能够帮助你验证通过定性研究而发现的假说。
定量研究用于告诉你正在发生的事，而定性研究则告诉你为什么会发生这样的事。
定量人物角色
1、进行定性研究。2、形成关于细分选项的假说。3、通过定量研究收集细分选项的数据。4、基于统计聚类分析细分用户。5、为每一个细分群体创建一个人物角色。
定量人物角色优点：定量技术与人的智慧相结合产生人物角色、迭代的方式能发现最好的方案、可以检查更多的变量。
定量人物角色缺点：这个方法需要做大量的工作、需要更多的专业人员、分析结果可能会引入一个新的对企业的管理层来说会更加错综复杂和不适应的思考方式。
以上的定性研究与定量研究就是创建人物角色最常用的两种方法。
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